Wechseln der Surf-Optionen

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,
    1) ich habe den Congstar 9 Ct. flex-Tarif (Postpaid) mit Surf-Option 200. Wenn ich vorübergehend in die Surf-Option 500 oder 1000 wechseln möchte, muss ich wohl erst die 200er kündigen oder kann ich direkt wechseln?
    2) Wie lange dauert die Kündigung oder der Wechsel?
    3) Geht das nur zum Monatsende oder hängt der Termin mit meinem Vertrgsbeginn (Datum) zusammen?
    4) Gibt es beim Wechsel eine Offline-Lücke oder geht das nahtlos?

    Thema wurde schon mehrmals behandelt. Forensuche hilft. ;)

    Bei Postpaid laufen die Optionen kalendermonatsgenau. Möchtest du deine Surf Option ändern, muss die bestehende Option gekündigt werden. Erst nach Ablauf ist eine neue Option buchbar.

    Kündigungsfrist:
    Postpaid: min. 14 Tage vor Ende des Kalendermonats.

    Wenn diese nicht eingehalten wird, verlängert sich die Option um einen weiteren Monat, aber die Kündigung bleibt vorgemerkt. Wurde die Option gekündigt, erhältst du kurz vor Ablauf eine Bestätigung mit dem Datum, wann die Option zuletzt zur Verfügung steht.

    Erst wenn deine Option nicht mehr aktiv ist, kannst du eine andere/neue buchen! Daher Vorsicht bei der Nutzung deiner SIM-Karte um evtl. Kosten zu vermeiden!

    Hallo M.Friedrich,

    Danke für die ausführliche Antwort. Ich habe zwar schon in den Foren nach diesem Thema gestöbert, aber so ausführlich wurden meine Fragen dadurch nicht beantwortet.

    Viele Grüße

    bachi52