Rückbuchung von Guthaben nach Störung Online Aufladzbf

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    habe aufgrund der Störung der Online Aufladung insgesamt 4 mal probiert Guthaben aufzuladen. Das hat wegen der Störung nicht funktioniert. Irgendwann haben dann die Aufladeaufträge dann doch funktioniert. Jetzt habe ich einfach zuviel Guthaben. Kann man diese Guthaben teilweise wieder rückbuchen? Ich denke ich bin da nicht der einzigste der jetzt dieses Problem hat.