Datenoption nicht mehr nutzbar trotz Bankeinzug?! HILFE!!!

Gerade erhielt ich eine SMS von congstar. Inhalt: "Sie können Ihre
Datenoption nicht mehr nutzen. Reaktivierung der Option: laden Sie
bitte Ihr Konto auf. Solange fallen Kosten gemäß Ihres Tarifs an". Das
verstehe ich nicht. Ich hatte, als ich vor einem Monat prepaid-Kunde
bei congstar wurde, ausdrücklich Bankeinzug vereinbart, und zwar für
meine 100 Frei-Minuten (Telefonieren) sowie für meine 1
GB-Datenoption. Habe auch gerade mal in meinem meincongstar-Bereich
nachgeschaut, der Bankeinzug ist dort doch eindeutig hinterlegt?!?!
Wieso soll ich jetzt plötzlich mein Guthaben wieder aufladen?
Kann mir da bitte jemand schnell helfen, ich bin auf meine Datenoption angewiesen. Vielen Dank.