Immer noch kein Netzempfang

  • Ulihenn

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo! Habe meine SIM-Karte bereits letzte Woche erhalten, die auch direkt freigeschaltet sein sollte, habe aber selbst heute - am offiziellen Datum des Anbieterwechsels - immer noch keinen Netzempfang. Das empfohlnene An- und Ausschalten bringt auch überhaupt nichts... ;(

    • Alexa B.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      hallo Ulihenn,


      herzlich willkommen im Forum; schön, dass du uns kontaktierst.


      Gleiche doch bitte einmal deine E-Mail-Adresse, die du bei uns im Congstar-Forum hinterlegt hast, mit der in Deinem Kundenaccount bei Congstar ab. Wir können sonst leider keine Daten einsehen.


      Die Freischaltung bzw. Portierung deiner Rufnummer mit entsprechender Freischaltung kann bis zu einem Tag dauern. Sonst bitte einmal im Chat bzw. auf der Hotline melden. :thumbup:

    • haidschnuckerl

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Identisches Problem. Lt. Angaben Kundenkonto ist der Vertrag seit gestern aktiv, allerdings "kein Empfang". Liegt auch hier das Problem an der vorzeitigen Portierung ? Denn ein Tag wäre ja praktisch schon vorbei

    • Anna W.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo haidschnuckerl,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum :thumbup:


      Deine Rufnummer wird am 05.02.2013 portiert. Bitte habe noch so lange Geduld.


      Besten Dank,
      Anna.