Freischaltung neuer SIM Karte funktioniert nicht

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Salut,

    ich hab gestern eine neue SIM Karte gekauft und diese auch online gleich freischalten lassen.
    Hab heute im Laufe des Tages mehrmals versucht das Handy ein- und auszuschalten um zu sehen, ob die Freischaltung geklappt hat.
    Bis jetzt kam aber nix.
    Da ich derzeit kein Ersatzhandy habe ist die Freischaltung wirklich dringend...

    Danke für eure Rückmeldung!
    LG Bea

  • Hallo BAThengt,

    herzlich willkommen im Forum.

    kann dich in unseren Daten nicht unter deiner Mail-Adresse finden. Entweder hat die Freischaltung nicht geklappt oder wir greifen auf eine andere Mail-Adresse zu. Gleiche deine Mail-Adressen einmal ab, die in unserem Congstar-Forum und die in deinem Congstar-Account sollten übereinstimmen.
    Sonst einmal im Forum umstellen oder deine Aktivierung im Chat bzw. auf der Kundenservice-Hotline vornehmen. 8)