SIM-Karte nicht mehr registriet, bitte um Hilfe, da Kontacktaufnahme im Livechat seit Wochen nicht möglich

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Liebe Congstarmitarbeiter falls einer von Euch diese Zeilen liest,bitte helft mir.Meine Prepaid-Sim karte ist nicht mehr registriert,es ist aber noch

    Guthaben drauf( ca.20.-Euro).Wenn möglich bitte freischalten, so daß Guthaben erhalten bleibt und ich wieder aufladen kann. Falls nicht möglich bitte ich um Erstattung meines Restguthabens.Bitte informieren sie mich über die E-Mail adresse.Meine kartennummer lautet

    xxxxxxxxxx, Rufnr. xxxxxxxxxxx. Vielen Dank, falls klappt, a.plank

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Alex W. (31. Januar 2013 um 19:32)

    Hallo a.plank,

    herzlich willkommen im congstar Forum.

    Leider können wir vom Forum die Karte nicht reaktivieren. Dazu musst du wirklich die Kollegen im Chat ansprechen. Die können dann schauen ob die Karte noch reaktivierbar ist.
    Für eine Auszahlung deines Guthabens musst du uns eine Email zuschicken, wo du uns sagst, dass du das Guthaben ausgezahlt haben möchtest und uns auch die Kontodaten mitteilst.

    Gruß
    Alex