keine Verzichtserklärung von congster

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich habe eine Prepaid-Vertrag und darauf die congstar Full Flat gebucht. (Vertrags-Nummer:123456789
    Das ganze habe ich gekündigt. Die Kündigungsbestätigung habe ich zum 28.2.13 erhalten. Zwar einen monat zu spät, da nachweislich die Kündigung (einschreiben Rückschein am 3.1.2013 bei congster eingegangen ist,..egal)
    Da ich meine derzeitige Telefonnummer mitnehmen möchte (protieren) verlangt mein neuer Provider eine Verzichtserklärung (von congster).
    laut Hotline bekomme ich eine solche Verzichtserklärung nicht. Das ich eine solche Verzichtserklärung NICHT bekomme hat mit auch insgsamt drei mal der Chatsupport bestätigt.
    Was nun?

    Grüße

    FGEU

    Vertragsnummer entfernt

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Ferdi N. (1. Februar 2013 um 20:24)

    Hallo FGEU,

    du hast kein Prepaid, auch nicht gehabt, sondern die Fullflat, einen Vertrag.
    Dafür die Kündigungsbestätigung dafür am 23.1 per Mail erhalten.

    Eine Verzichtserklärung brauchtest du bei Prepaid, die ginge an uns, du hast aber kein Prepaid und auch nie gehabt bei uns ;)

    Sende dem neuen Anbieter einfach die Kündigungsbestätigung, diese reicht aus dafür :)

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Ferdi N. (1. Februar 2013 um 20:33)