Habe anscheinend aus Versehen ein Abo aktiviert

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo, und das gilt vor allem an den Kundenservice. Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit meinem Congstar Internetstick, jedoch muß ich oder einer der Nutzer ein Abo aktiviert haben, das täglich 7,49 kostet und vom Guthaben abgezogen wird. Erklärt mir einer, wie ich dieses unerwünschte Abo deaktiviere, da es keinen Spaß macht jeden tag eine neue prepaid ladung zu aktivieren.

    Hallo Murdock,

    Herzlich Willkommen im congstar Support-Forum!

    Wenn du Hinweise darauf hast, dass du ein Abo abgeschlossen hast, würde ich dich bitten, meine Kollegen aus dem Support-Chat (Sprechblase oben auf dieser Seite, wenn sie auf "online" steht) aufzusuchen. Diese können dir dann sowohl sagen, ob du wirklich ein ein Abo abgeschlossen hast, als auch eine Drittanbietersperre für zukünftige Abos einrichten.

    Wichtig ist aber, dass wir das Abo nicht für dich kündigen können. Du musst dich selbst an den Drittanbieter wenden, um das Abo zu kündigen. Alle Daten des Drittanbieters können wir dir aber nennen.

    Paula P.