Gebuchte Optionen prepaid

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo Congstar-Team,

    seit heute ist meine Congstar Prepaid Karte freigeschaltet. Ich habe eine SMS flat und Datenflat gebucht. Für SMS wird mir jedoch trotzdem Geld von meinem Guthaben abgebucht. Wie erfahre ich, welche Optionen gebucht und aktiv sind? Da ich bereits einen Tarifwechsel veranlasst habe, kann ich nun aber auch keine Optionen mehr hinzubuchen.

    Danke für eure Hilfe!
    Mit freundlichen Grüßen
    Smeyer

    Hallo Thunder,

    erst einmal danke für deine Antwort.

    Wie heißt denn hierfür die Option? Wenn ich bei meincongstar nachsehe, finde ich nicht meine gebuchten Optionen. Es wird nur aufgeführt, das ich derzeit keine Änderungen vornehmen kann! Ich denke das liegt daran, das ich bereits einen Tarifwechsel eingeleitet habe..

    Wenn du unter meine produkte auf bearbeiten gehst sollte dir angezeigt werden was ist und war, auch wenn du dann derzeit nichts buchen kannst.

    Hallo smeyer,

    ich habe für dich manuell die Karte aktivert, bitte in 4-5 Stunden bzw nah der Bestätigung neustarten.

    die gebuchten Optionen für die Prepaidkarte gehen danach aktiv, Optionen kannst du aktuell aber auch nicht ändern, da du im Tarifwechsel bist.