Aufladen nach Kündigung wegen Nr Mitnahme

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo liebe Support Team,
    Ich habe meinen Karte am 17.01 gekündigt, möchte ich aber die Nr.
    mitnehmen. Laute Kündigungsbestätigung muss ich den Guthaben auf 25euro fuer die Portierung aufladen.

    Leider kann ich es nicht mehr im meincongstar Bereich machen. Ich
    finden den Menü nicht mehr. Auf Handy habe ich auch keinen Empfang
    mehr, somit ist der aufladen auch per SMS nicht möglich.

    Bitte ich um Unterstützung.
    Vielen dank!

    Hallo Borat,

    Komme diesbezüglich bitte einmal in unseren Support Chat. Dieser ist täglich von 11 bis 21 Uhr besetzt.