Aufladen nach Kündigung wegen Nr Mitnahme

  • Hallo liebe Support Team,
    Ich habe meinen Karte am 17.01 gekündigt, möchte ich aber die Nr.
    mitnehmen. Laute Kündigungsbestätigung muss ich den Guthaben auf 25euro fuer die Portierung aufladen.

    Leider kann ich es nicht mehr im meincongstar Bereich machen. Ich
    finden den Menü nicht mehr. Auf Handy habe ich auch keinen Empfang
    mehr, somit ist der aufladen auch per SMS nicht möglich.

    Bitte ich um Unterstützung.
    Vielen dank!