Wann erfolgt die Gutschrift??

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo, ich habe meine Bestellung widerrufen und das Gerät zurückgeschickt. Per Mail wurde mir mitgeteilt das es angekommen ist und die Gutschrift innerhalb von 2-3 Wochen erfolgt. Mittlerweile sind 3 1/2 Wochen vergangen ohne das meine Anzahlung zurück überwiesen wurde. Auf meine Mail, bis wann die Rückzahlung erfolgt, erhalte ich auch keine Antwort.

    Bei Bestellung wurde der Betrag ratz fatz von meinem Konto abgebucht und jetzt darf ich meinem Geld hinterher rennen. Das kann doch nicht sein!! Ich möchte endlich ein konkretes Datum, bis wann das Geld auf meinem Konto ist.

    Hallo Narciss,

    die Auszahlung ist bei dir in der Tat überfällig, tut mir sehr leid.
    Ich habe nun dafür gesorgt, dass die Auszahlung schnellstmöglich durchgeführt wird, Prozeßbedingt kann das aber leider trotzdem noch 1-2 Wochen dauern ;(

    Hallo Frank,

    vielen Dank für Ihre Mühe. Es hat sich wirklich was getan undich konnte die Gutschrift auf dem Konto feststellen. :thumbup:

    Gruss