Kündigung von Optionen

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Ich habe heute bei zwei Karten versucht gebuchte Optionen zu kündigen (Surf Flat 200, Festnetz Flat und Flat Option Plus). Nach Eingabe der Kündigung bemerkte ich, dass die aktuellen Optionen weiterhin auf Staus aktiv (grün) und einige Monate zuvor gebuchte (bereits deaktivierte Optionen) den Status "Kündigung vorgemerkt" aufweisen. ?(

    Ist jetzt eine Kündigung erfolgt? Wenn ich das Kündigungsprozedere wiederhole erscheint: "Es ist ein Fehler aufgetreten"

    Hallo Caprice_7,

    ich konnte erkennen, dass du bereits im Support-Chat warst und dein Anliegen bereits an die Fachabteilung weitergeleitet wurde. Bitte habe etwas Geduld, bis diese das Problem gelöst hat.

    Liebe Grüße,

    Mia