Erstes Aufladen per Lastschrifverfahren

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo lenabobpeter, herzlich willkommen im congstar Forum, :thumbup:

    ich habe im Forum von dir leider keine gültige E- Mail Adresse, hinterleg bitte die gleiche die du in meincongstar benutzt.
    Oder melde dich einmal im Chat, die Kollegen können dir dirkt sagen woran es liegt.

  • Hallo lenabobpeter,

    die Initialaufladung zur Aufladung per Lastschrift hast du am 13.02. beauftragt. In der Regel dauert es ca. 5-7 Tage, bis das Guthaben aufgeladen wird. Dies wird auch in der Beauftragung angegeben.

    Bei dir erfolgt die Gutschrift morgen gegen 13:13 Uhr.

    Spätere Aufladungen per Lastschrift erfolgen dann umgehend.

    Viele Grüße
    Jakob J.

  • Hallo lenabobpeter,

    die Erstregistirierung für die Aufladung per Lastschriftverfahren, genau dieser Prozeß, ist laut Datenbank noch im Laufen, so dass die Online-Aufladung noch nicht freigeschaltet ist.

    Aufladung per Lastschrift: 15,00 € ist in unseren Daten mit dem 13.02.2013 hinterlegt.

    Dein Zahlungseingang ist mit dem 14.02.2013 in unserem Kontostatus eingetragen, der Registrierungsprozeß nimmt generell etwa eine Woche in Anspruch. Etwa ab dem 23.02.sollte es dann funktionieren. :thumbup: