Rufnummernmitnahme im ersten Versuch abgelehnt: wann wird ein neuer Versuch gestartet?

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Liebes Congstar-Team,

    mein Vater hat einen Vertrag abgeschlossen inklusive Rufnummernmitnahme. Diese wurde im ersten Versuch abgelehnt, da der Vertrag noch nicht abgelaufen war. Ich habe Congsatr mitgeteilt, wann der Vertrag abläuft und um einen erneuten Versuch gebeten.
    Darauf habe ich bisher keine Antwort erhalten. Wann wird die erfolgen bzw. wann bekomme ich eine Antwort?
    Aktuell ist mein Vater nicht erreichbar und das möchten wir so schnell wie möglich ändern.

    Grüße,
    Anna

    Hallo Aiwer,

    der zweite Versuch wurde am 20.02.2013 wegen abweichender Vertragsdaten abgelehnt. Also hat das Scheitern nicht oder nicht alleine mit der Laufzeit des Vertrages zu tun. Ich möchte Vorschlagen, den Sachverhalt im Chat zu beleuchten, denn wir werden persönliche Daten abgleichen müssen.

    Bitte kontaktiere die Kollegen im Chat. Hier findest Du unseren Chat-Link.
    Dieser aktualisiert sich nicht selbstständig, daher musst Du hin und
    wieder mit der Taste F5 die Seite aktualisieren, bis da "Online" steht.
    Unser Live Chat steht täglich von 11-21 Uhr zur Verfügung. Dank für Dein
    Verständnis!


    Schöne Grüße

    Oliver F.