Surfstick - keine Verbindung

  • kai1976

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo an alle,


      seit 3 Tagen kann ich keiner Verbindung mehr zum Internet herstellen mit dem Surfstick...sonst ging es immer ohne Probleme.


      Ich kann auch ganz normal mein Guthaben abrufen und auch SMS senden...Ich habe auch schon ein Update der Software gemacht aber es bringt nicht den gewünschten Erfolg. Bin derzeit im PLZ: 328


      Guthaben ist genug drauf..


      danke


      vg


      kai

    • Mia P.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo kai1976,


      kannst du die Simkarte mal in einem Handy testen? Im System erscheint Sie aktiv, falls Sie im Handy funktioniert, deinstalliere bitte einmal die Sticksoftware und installiere alles neu.


      Liebe Grüße,


      Mia

    • kai1976

      unregistrierter Benutzer (Gast)


      Hi Mia,


      leider auch kein Erfolg..habe ich schon versucht...



      vg


      kai

    • kai1976

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      nixxx...empfang ist da man kann auch anrufen ...bei Netzbetreiber sagt das IPHONE..netzliste kann nicht geladen werden...


      Nun doch aber es ein Netz angezeigt ohne Namen??



      vg


      kai

    • Frank H.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo kai1976,


      leider funktioniert die Anzeige des Providerlogos nicht mit allen Geräten, das "leere" Netz ist aber das richtige ^^

    • Anna W.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Kai1976,


      schau doch mal eben bei den Kollegen im Support Chat vorbei und verrate denen die komplette PLZ, dann kann zunächst die Störung überprüft werden. Eine Frage aber noch von mir: Ein fremder Stick war in der Zwischenzeit nicht installiert?


      Beste Grüße,
      Anna.