Sim-Karte freischalten funktioniert nicht

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,
    heute hätte sollen meine Sim-Karte mit Rufnummerportierung freigeschaltet werden. Meine Daten, also Handynummer und PUK werden akzeptiert nur bei Schritt 3 bekomme ich eine Fehlermeldung. Ich kann auch angerufen werden, nur wenn ich selbst jmd anrufen will bekomme ich eine Band Ansage, dass ich mich an den Congstar service wenden soll.

    Woran kann das ?

    Hallo Anna1807,

    durch die Rufnummermitnahme läuft noch die Kartenaktivierung. Ich würde dich bitten bis morgen zu warten und dein Handy dann mal neu zu starten, dann sollte alles funktionieren. Wenn nicht, dann melde dich bitte nochmal bei uns.

    Gruß
    Alex