Rufnummerumzug innerhalb Congstar

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo!

    Ich habe eine Prepaid-Karte und einen Surf-Flat-flex-Vertrag, beides unter der selben Kundennummer. Nun hätte ich gerne die Rufnummer der Prepaid-Karte portiert auf den Surf-Flat-flex-Vertrag. Die Prepaid-Karte könnte dann entfallen.

    Frage: Gibt es da einen unkomplizierten Weg? Einfacher und kostenloser Tausch der Nummern?

    Wenn nicht, was wäre sinnvoll? Surf-Flat-flex-Vertrag kündigen und Prepaid-Vertrag über "Tarif wechseln" auf Surf-Flat-flex-Vertrag bringen?

    tia
    J.

    Hallo J.,

    leider können wir intern nicht portieren... Aber es wäre tatsächlich eine einfache Möglichkeit den Surf Flat Tarif mit der ungewollten Nummer zu kündigen und die Prepaidkarte mit der Nummer einfach auf einen Surf Flat Tarif wechseln zu lassen!

    Besten Gruß,
    T.