Guthaben mitnehmen?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Ich möchte von meinem bestehenden Congstar-Prepaid-Vertrag auf einen neuen noch zu erwerbenden (ebenfalls) Congstar-Prepaid-Vertrag wechseln. Es geht mir dabei lediglich um die neue Rufnummer, da ich unter der bisherigen seit einiger Zeit von sog. Ping-Anrufen massiv belästigt werde. Wie kann ich das Restguthaben auf die noch zu erwerbende neue Congstar-Karte übertragen, bzw. die alte Karte kündigen?

    Hallo micwei,

    herzlich Willkommen in unserem Forum
    und vielen Dank für deine Anfrage.

    Gerne helfe ich dir weiter, kann aber leider deinen Account nichtfinden.
    Bitte gleiche deswegen deine Emailandresse im Forum so an, daß sie mit der in meincongstar Hinterlegten identisch ist.

    Vielen Dank.