2 Fragen zu Sparpaketen

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hey Leutz,
    weil ich schon ziemlich lange congstar Kunde bin und noch nie Probleme hatte wollte ich nur gerne von meinem Prepaid-Tarif in den Postpaid-Tarif umstiegen. Ich hab' gesehen dass es ein paar Sparpakete gibt, bei denen man ein Handy inkl. 500MB Flat dazu gibt. Also Prepaid-Kunde werde ich aktuell nicht gedrosselt, soweit ich weiß greift die Drossel allerdings in die Postpaid-Tarifen. Kann ich die Internetflat in einem Sparpaket upgraden auf zB das Paket mit 1GB sodass ich dann statt 10€ zB 13€ im Monat zahle oder ist so etwas unmöglich?

    Und meine zweite Frage wäre: wie grade ich denn von einem Prepaid-Tarif in ein Sparpaket ab? Hab' da spontan keine Funktion im Kundencenter für gefunden  ?(


    MfG
    wandgrab

    Hallo wandgrab,

    in den Sparpaketen wird die Surf Flat Option 500 inklusive angeboten. Es ist kein Upgrade auf 1GB möglich.

    Vertragswechsel kannst du über deinen meincongstar Bereich einleiten. Wenn du da Hilfestellung brauchst, wende dich gerne an einen direkten Ansprechpartner im congstar Support Chat .

    Beste Grüße,
    Anna.