2 Fragen zu Sparpaketen

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hey Leutz,
    weil ich schon ziemlich lange congstar Kunde bin und noch nie Probleme hatte wollte ich nur gerne von meinem Prepaid-Tarif in den Postpaid-Tarif umstiegen. Ich hab' gesehen dass es ein paar Sparpakete gibt, bei denen man ein Handy inkl. 500MB Flat dazu gibt. Also Prepaid-Kunde werde ich aktuell nicht gedrosselt, soweit ich weiß greift die Drossel allerdings in die Postpaid-Tarifen. Kann ich die Internetflat in einem Sparpaket upgraden auf zB das Paket mit 1GB sodass ich dann statt 10€ zB 13€ im Monat zahle oder ist so etwas unmöglich?

    Und meine zweite Frage wäre: wie grade ich denn von einem Prepaid-Tarif in ein Sparpaket ab? Hab' da spontan keine Funktion im Kundencenter für gefunden  ?(


    MfG
    wandgrab

    Hallo wandgrab,

    in den Sparpaketen wird die Surf Flat Option 500 inklusive angeboten. Es ist kein Upgrade auf 1GB möglich.

    Vertragswechsel kannst du über deinen meincongstar Bereich einleiten. Wenn du da Hilfestellung brauchst, wende dich gerne an einen direkten Ansprechpartner im congstar Support Chat .

    Beste Grüße,
    Anna.