Kundennummer und Passwort nicht vorhanden?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Ich möchte meine prepaid Karte für meinen Internet-Stick online aufladen, habe allerdings keine Kundennummer und auch kein Passwort. Habe den Stick und die Sim-Karte mit 4 Tagen surfen inklusive im Telekom-Shop erworben und nur eine Mobilfunk-Nummer.
    Vielen Dank für die Hilfe.

    Guten Morgen Biotrendproemper,

    erstmal Herzlich Willkommen bei uns im Forum :thumbup:

    Melde dich am besten im Live Support Chat. Dort gibst du dann die Simkartenummer, deine Handynummer und deinen vollständigen Namen an. Mit diesen Daten können die Kollegen dort deine Kundennummer raussuchen und dir ein neues Passwort zu senden.

    Viele Grüße

    Lars :)