Kundennummer und Passwort nicht vorhanden?

Ich möchte meine prepaid Karte für meinen Internet-Stick online aufladen, habe allerdings keine Kundennummer und auch kein Passwort. Habe den Stick und die Sim-Karte mit 4 Tagen surfen inklusive im Telekom-Shop erworben und nur eine Mobilfunk-Nummer.
Vielen Dank für die Hilfe.

Guten Morgen Biotrendproemper,

erstmal Herzlich Willkommen bei uns im Forum

Melde dich am besten im Live Support Chat. Dort gibst du dann die Simkartenummer, deine Handynummer und deinen vollständigen Namen an. Mit diesen Daten können die Kollegen dort deine Kundennummer raussuchen und dir ein neues Passwort zu senden.

Viele Grüße

Lars