Kundennummer und Passwort nicht vorhanden?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Ich möchte meine prepaid Karte für meinen Internet-Stick online aufladen, habe allerdings keine Kundennummer und auch kein Passwort. Habe den Stick und die Sim-Karte mit 4 Tagen surfen inklusive im Telekom-Shop erworben und nur eine Mobilfunk-Nummer.
    Vielen Dank für die Hilfe.

    Guten Morgen Biotrendproemper,

    erstmal Herzlich Willkommen bei uns im Forum :thumbup:

    Melde dich am besten im Live Support Chat. Dort gibst du dann die Simkartenummer, deine Handynummer und deinen vollständigen Namen an. Mit diesen Daten können die Kollegen dort deine Kundennummer raussuchen und dir ein neues Passwort zu senden.

    Viele Grüße

    Lars :)