Liebes congstarteam,
Seit gestern, 4.3. hat eigentlich mein Vertrag begonnen, jedoch erhielt ich keine SIM Karte und der Kontakt mit dem Kundenservice blieb bisher auch aus.
Ich erfuhr gestern, dass die SIM bereits am 19.2. verschickt wurde, ich aber nicht antreffbar war, auch keinen abholschein erhielt und nun zurück gesendet wurde. Eure Email zur Information des Versands kam auch erst am 4.3. demnach hatte ich ohne Nachricht von euch und abholschein keine Chance überhaupt zu wissen, dass ich es abholen könnte.
Ich bitte euch mir die SIM Karte schnellstmöglich zuzuschicken!
Kundennummer: [gelöscht]
Was kann ich noch tun, damit ich die SIM erhalte bzw eine Rückmeldung erhalte? Auf Emails wurde bisher nicht reagiert und der Chat ist scheinbar stets belegt.
Vielen dank!
EDIT: Persönliche Daten wurden aus Beitrag entfernt!