SIM Karte geht nicht, auch nicht die Freischaltung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo, zusammen,

    wollte heute meine SIM-Karte mit Rufnummernmitnahme freischalten.

    Hat zuerst immer "ungültige Daten" angezeigt, dann ging plötzlich alles, dann geht jetzt gar nix mehr, weder telefonieren, noch surfen.

    Ich soll immer die Service-Hotline anrufen, habe aber kein Festnetz zur Verfügung.

    Bitte helft mir !!

    Danke

    Hallo KathrinRommel,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum.  :thumbup:

    In der Regel dauert eine Portierung bis in die Abendstunden. Was hast du denn bisher gemacht? Was passiert, wenn du die Karte einlegst und das Handy neu startest?

    Beste Grüße,
    Anna.