Rufnummernmitnahme/Vertragsübertragung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich möchte mit meinen 2 O2-Verträgen zu Congstar wechseln. Die Rufnummern sollen mitgenommen werden.
    Ein Vertrag soll dann allerdings auf meinen Mann übertragen werden.

    Ist dieses möglich und wenn ja, wie?

    Vielen Dank :) !

    Rübe0408

    Hallo Rübe0408,

    du musst die beiden Rufnummern zunächst unter separaten Kundennummern auf deinen Namen bestellst, also pro Rufnummer eine Kundennummer. Danach kannst du das eine Kundenkonto auf den Namen deines Mannes umschreiben lassen.

    Liebe Grüße,

    Mia

    Hallo,

    ich habe grad online einen Vertrag abgeschlossen.
    Meine alte Rufnummer möchte ich mitnehmen, muss aber die Kündigungsbestätigung per Mail oder per Fax schicken.
    Dies würde ich gern per Mail machen, weiß aber nicht an welche Mailadresse.

    Kann mir jemand diese nennen?

    Danke,
    Pipa