Rufnummernmitnahme/Vertragsübertragung

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    ich möchte mit meinen 2 O2-Verträgen zu Congstar wechseln. Die Rufnummern sollen mitgenommen werden.
    Ein Vertrag soll dann allerdings auf meinen Mann übertragen werden.

    Ist dieses möglich und wenn ja, wie?

    Vielen Dank :) !

    Rübe0408

    Hallo Rübe0408,

    du musst die beiden Rufnummern zunächst unter separaten Kundennummern auf deinen Namen bestellst, also pro Rufnummer eine Kundennummer. Danach kannst du das eine Kundenkonto auf den Namen deines Mannes umschreiben lassen.

    Liebe Grüße,

    Mia

    Hallo,

    ich habe grad online einen Vertrag abgeschlossen.
    Meine alte Rufnummer möchte ich mitnehmen, muss aber die Kündigungsbestätigung per Mail oder per Fax schicken.
    Dies würde ich gern per Mail machen, weiß aber nicht an welche Mailadresse.

    Kann mir jemand diese nennen?

    Danke,
    Pipa