Aktivierung Nano Sim

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,

    ich habe vor ein paar Tage die Surf Flat 500 bestellt und eine vorzeitige Rufnummerportierung beauftragt.
    Im Mein Congstar Bereich habe ich gleich darauf die Nano SIM Karte bestellt. Gestern lag Sie bereits im Briefkasten.
    Auf dem beiliegendem Schreiben steht, dass nach der Aktivierung der Nano SIM automatisch die alte SIM Karte deaktiviert wird. Nur habe ich ja noch keine andere SIM Karte.
    Ich würde daher gerne wissen, ob ich mit der Aktivierung der Nano SIM Karte noch warten muss, bis die Rufnummerportierung abgeschlossen ist und ich daraufhin die normale SIM Karte erhalten habe, damit es nicht zu Problemen bei der Aktivierung kommt.

    Vielen Dank,
    Florian

    Hallo florian18041994 und herzlich Willkommen,

    das es sich um eine Rufnummerportierung handelt müssen wir diese noch abwarten.

    Anschließen kannst du hier deine Karte aktivieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    Johannes :)