Bestellinformation Handy + Simkarte

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Guten Tag.

    Ich habe am Montag den 11.03. ein Handy + Simkarte bestellt.
    Da Geld wurde bereits abgebucht, dennoch habe ich keine Angaben über mein Bestellstatus. Auf meinem Congstar-Benutzerkonto steht lediglich der Status "bestellt". Da wurde ich doch etwas nervös, ist mit meiner Bestellung etwas schief gelaufen?

    Ich hatte es bereits über das Kontaktformular versucht, aber keine Rückmeldung bekommen. Deshalb versuche ich es mal hier über das Forum.

    Bitte schicken Sie mir Informationen über meinen Bestellstatus, da nach Abbuchung doch ein zügiger Versand erfolgen sollte???

    Vielen Dank schon mal im voraus.

    Thesi

    Hi TheresaS,
    herzlich willkommen im congstar Forum.

    Dein Handy wie auch deine Sim werden am 23.03. an DHL Express übergeben. Kommt aber nicht als ein Paket sondern als 2 Sendungen.

    MfG.
    Christoph S.

    am 8.3 habe ich ein handy und sim bestellt geld is bereits abgebucht worden .... wann kann ich mit der zustelung rechnen ?


    wäre nett das zu erfahren dann brauch ich nich jeden tag warten und hoffen


    mfg

    Hallo matze23923,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.

    Der Versand dauert bei uns in der Regel 8-10 Werktage. Somit solltest du, damit im Laufe der nächsten Woche rechnen können.

    Du erhälst direkt nach dem Versand auch eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer um den Verlauf einsehen zu können.