Fragen zum Tarifwechsel Status

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    habe am 17. März einen Tarifwechsel vom 9 Cent Tarif in die Internet Flat 1000 mit der Aktion 50 Freiminuten gebucht.
    Wird diese Anfrage gar nicht unter "Mein Congstar" angezeigt oder ist die Bestellung evtl. nicht angekommen?

    Hallo Dontsayno,

    ich kann bei dir leider keinen Tarifwechsel sehen. Der scheint wohl irgendwo untergegangen zu sein. Du müsstest ihn also neu beantragen. Wenn du sicher gehen willst, kannst du danach im Chat nachfragen, ob er diesmal erfasst wurde.

    Gruß
    Alex