Fragen zum Tarifwechsel Status

Hallo,

habe am 17. März einen Tarifwechsel vom 9 Cent Tarif in die Internet Flat 1000 mit der Aktion 50 Freiminuten gebucht.
Wird diese Anfrage gar nicht unter "Mein Congstar" angezeigt oder ist die Bestellung evtl. nicht angekommen?

Hallo Dontsayno,

ich kann bei dir leider keinen Tarifwechsel sehen. Der scheint wohl irgendwo untergegangen zu sein. Du müsstest ihn also neu beantragen. Wenn du sicher gehen willst, kannst du danach im Chat nachfragen, ob er diesmal erfasst wurde.

Gruß
Alex

Danke,

habe ihn gerade nochmals beantragt.

Hallo Dontsayno,

ja, jetzt ist es auch im System

Gruß
Alex