Im Ausland plötzlich SIM inaktiv!

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich habe meinem Schwiegervater für den Urlaub in den USA eine Congstar-Karte bestellt, da mein Mann und ich bei euch eigentlich sehr zufrieden sind. 10 Euro Startguthaben plus 15 Euro Zuladung wurden getätigt bevor sie geflogen sind und dann noch eine von Deutschland aus, da das Guthaben schon aufgebraucht war.
    Und nun waren sie heute unterwegs und wollten der Lebensgefährtin eine SMS schreiben und nun ist die Karte "inaktiv"? Wie kann das sein? Und vor allem - kann das rückgängig gemacht werden oder sitzt er jetzt wirklich für den Rest der Reise ohne Handy dort? Es ist noch Restguthaben drauf...

    MfG,
    Daniela

    Hallo Cabrito81,

    erstmal willkommen hier im Forum. :thumbup:

    Leider kann ich hier gerade nicht eindeutig fest stellen um welche Simkarte es geht, deshalb würde ich dich bitten dich diesbezüglich kurz im Supportchat zu melden ( Sprechblase oben im Forum).