Nach Tarifumstellung nicht mehr erreichbar

Hallo,

am 19.03.2013 wurde mein Vertrag umgestellt.
Seit dem kann ich telefonieren und surfen, nur bin ich auf dem Handy nicht mehr zu erreichen.
Es kommt die Fehlermeldung, das etwas mit der gewählten Rufnummer nicht stimmt.

Bitte dringend um Hilfe

black count

Hallo black count,

Herzlich Willkommen im congstar Support-Forum!

Bei uns im System kann ich keinen Fehler feststellen. Die Simkarte mit dem Tarifwechsel ist nach wie vor aktiv und es bestehen keine sperren. Hast du denn das Handy gewechselt, nachdem der Tarifwechsel durchgeführt wurde? Ich hab zur Sichereheit einmal alle eventuell bestehenden Rufumleitungen gelöscht.

Könntest du das Handy einmal neu starten und es erneut mit einem Anruf auf deine Rufnummer versuchen?

Paula P.

Zitat von Paula P.

Hallo black count,

Herzlich Willkommen im congstar Support-Forum!

Bei uns im System kann ich keinen Fehler feststellen. Die Simkarte mit dem Tarifwechsel ist nach wie vor aktiv und es bestehen keine sperren. Hast du denn das Handy gewechselt, nachdem der Tarifwechsel durchgeführt wurde? Ich hab zur Sichereheit einmal alle eventuell bestehenden Rufumleitungen gelöscht.

Könntest du das Handy einmal neu starten und es erneut mit einem Anruf auf deine Rufnummer versuchen?

Paula P.

Zitat von Paula P.

Hallo black count,

Zitat von Paula P.

Herzlich Willkommen im congstar Support-Forum!

Zitat von Paula P.

Bei uns im System kann ich keinen Fehler feststellen. Die Simkarte mit dem Tarifwechsel ist nach wie vor aktiv und es bestehen keine sperren. Hast du denn das Handy gewechselt, nachdem der Tarifwechsel durchgeführt wurde? Ich hab zur Sichereheit einmal alle eventuell bestehenden Rufumleitungen gelöscht.

Zitat von Paula P.

Könntest du das Handy einmal neu starten und es erneut mit einem Anruf auf deine Rufnummer versuchen?

Zitat von Paula P.

Paula P.

Zitat von Paula P.

Könntest du das Handy einmal neu starten und es erneut mit einem Anruf auf deine Rufnummer versuchen?

nun tut es, ich kann wieder angerufen werden, danke

black count