Guthaben weg trotz Flat?!

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo.
    Eben schaute ich nach meinem Guthaben und bin fast aus allen Wolken gefallen! Von 10.42€ sind noch 2.93€ über..
    WARUM???
    Ich hab ne Internet- und Telefonflat, welche auch beide Aktiv sind. SMS schreibe ich nicht dank Whats App.
    Wie kann das sein?
    Bisher war ich mehr als zufrieden mit euch, aber so was geht garnicht!!
    Dann hätte ich auch meinen Vertrag für 20€ im Monat behalten können!
    Was soll sowas??
    Ich hoffe auf ne Klärung!

    Hallo GRAZZOR744,

    zur Klärung solch persönlicher Fragen würde ich dich einmal an einen Kollegen in den kostenlosen Chat oder an die Hotline verweisen. Diese können dir ggf. die gewünschten Auskünfte geben.


    Viele Grüße,

    Gerrit

    Es hat sich alles vorbildlich im Chat geklärt. Vielen Dank für den Super Service