Surf Option buchen

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Hallo ich habe vor 4 Tagen den Stick gekauft und heute 30 Euro aufgeladen, möchte aber die Surf Option 3000 für 30 Tage buchen. Wenn ich das hier auswähle, wird aber immer angezeigt, dass ich dann noch einmal 29,99 € für den Stick zahlen muss. Den habe ich aber ja schon. Wie schaffe ich es, dass ich die Option buchen kann und das einfach von den aufgeladenen 30 Euro abgebucht wird, ohne das ich den Stick noch mal bezahlen muss?

    Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen.

    EDIT: Beitrag verschoben!

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Thomas M. (10. April 2013 um 21:55)

  • Hallo Tiana289,

    das Hinzubuchen von Flat Optionen ist jederzeit in deinem meincongstar-Bereich möglich.

    Die Surf Flat 3000 kostet auch lediglich 19,99€ und nicht 29,99€. Kann es sein, dass du auf der falschen Seite guckst?


    Viele Grüße,

    Gerrit

  • Hallo Gerrit,

    vielen Dank für die Antwort. Offensichtlich hatte ich die Seite erwischt, die für Kunden ist, die den Stick noch nicht haben. Konnte die Option jetzt buchen.

    Danke.

    Viele Grüße

    Tiana289