Ersatz SIM Karte

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,
    Ich habe gestern meine Ersatz SIM Karte freigeschaltet. Das Problem ist das auf dem Faltblatt eine ganz andere Telefonnummer drauf steht. Zwar steht auch auf dem Brief den ich bekommen habe mit der Ersatz SIM das die andere Telefonnummer nur für die Aktivierung gedacht sei doch jetzt habe ich doch diese neue Telefonnummer die auf dem Faltblatt steht und ich möchte meine alte Nummer zurück.

    Hallo und Herzlich Willkommen im congstar-Forum Stefan,

    keine Sorge, dieses Schreiben ist standardisiert und deshalb leider etwas missverständlich. Du behältst die alte Rufnummer, die Ersatz-Karte wird quasi mit dieser überschrieben.

    Beste Grüße

    Sebastian

    Das Problem ist aber das ich jetzt doch diese Andere Nummer die auf dem Schreiben steht habe da ich mich selber schon auf Festnetz angerufen habe um zu testen.