Tarif gewechselt und Aktiv, dennoch kein Internet-Zugang

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hey zusammen,

    vor einigen Wochen habe ich meinen Tarif gewechselt und vor ganzen 6 Tagen wurde mir per SMS geschrieben das der wechsel durchgeführt worden ist und ich nun Zugang zum Internet habe. Das ist nicht der Fall.

    Zuhause gehe ich mit meinem Smartphone über unseren Router in das Internet aber sobald dieser nicht in der nähe ist, habe ich garkein Internet mehr.

    Woran könnte das liegen?

    Ich hoffe ich bekomme schnell Hilfe :)

    Mfg Patrick