Prepaid Bankcheck Probleme

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Guten Morgen,

    ich habe vor knapp einer Woche im "mein congstar" Bereich das erste mal Guthaben aufladen wollen. Ich hinterlegte die Bankdaten und Bestätigte ein einzug von 15.- Ein Tag später ging der Betrag auch schon vom Konto ab, aber bis heute wurden weder Guthaben gutgeschrieben, noch die Bankdaten als Gültig hinterlegt.

    Könnt Ihr das bitte mal überprüfen?

    Vielen Dank

    Wie deutlich vor Veranlassung der Initialaufladung angegeben wird: "Dauert ca. 7 Tage". Würde mich nicht wundern, wenn über die Feiertage nun evtl. sogar noch länger wer weiß.