SIM-Karte ungültige/ Nr. nicht vergeben

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!

    Hallo habe das Problem das die SIM-Karte Prepaid nicht mehr gültig ist und wenn man die Nr. anruft ist diese nicht vergben.

    Was kann ich tun ?

    Hallo mueslix1971,

    ich finde zu deiner E-Mail Adresse mehrere Kundenkonten und kann nicht genau zuordnen, bei welcher Karte das Problem besteht.
    Aus diesem Grund würde ich dich bitten, dich im Support-Chat zu melden.
    Die Kollegen dort haben die Möglichkeit dir individuell besser zu helfen und dort kannst du den Kollegen auch mitteilen, um welchen Vertrag es sich handelt, da hier bitte keine sensiblen, persönlichen Daten gepostet werden sollen.