SIM-Karte ungültige/ Nr. nicht vergeben

  • mueslix1971

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo habe das Problem das die SIM-Karte Prepaid nicht mehr gültig ist und wenn man die Nr. anruft ist diese nicht vergben.


      Was kann ich tun ?

    • Nils J.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo mueslix1971,


      ich finde zu deiner E-Mail Adresse mehrere Kundenkonten und kann nicht genau zuordnen, bei welcher Karte das Problem besteht.
      Aus diesem Grund würde ich dich bitten, dich im Support-Chat zu melden.
      Die Kollegen dort haben die Möglichkeit dir individuell besser zu helfen und dort kannst du den Kollegen auch mitteilen, um welchen Vertrag es sich handelt, da hier bitte keine sensiblen, persönlichen Daten gepostet werden sollen.