SIM-Karte ungültige/ Nr. nicht vergeben

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo habe das Problem das die SIM-Karte Prepaid nicht mehr gültig ist und wenn man die Nr. anruft ist diese nicht vergben.

    Was kann ich tun ?

    Hallo mueslix1971,

    ich finde zu deiner E-Mail Adresse mehrere Kundenkonten und kann nicht genau zuordnen, bei welcher Karte das Problem besteht.
    Aus diesem Grund würde ich dich bitten, dich im Support-Chat zu melden.
    Die Kollegen dort haben die Möglichkeit dir individuell besser zu helfen und dort kannst du den Kollegen auch mitteilen, um welchen Vertrag es sich handelt, da hier bitte keine sensiblen, persönlichen Daten gepostet werden sollen.