Lustiges Optionen-Wirrwarr

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Also irgendwie scheint mir die Programmierung/Implementierung der Optionen-Verwaltung sowie das ganze Prozedere von Kündigen/Zubuchen eher suboptimal:

    Bei mir sieht das aktuell so aus:

    Surf Flat 500 - 05.02.2013 (aktiv) [ist gewollt aktiv]
    Surf Flat 500 - 04.02.2013 (storniert) [hm?]

    Festnetz Flat - 05.02.2013 (aktiv) [ist ungewollt aktiv, wird aber nicht abgebucht, wenn ich mein Guthaben richtig im Auge habe]
    Festnetz Flat - 04.02.2013 (Kündigung vorgemerkt) [ganz schön lange vorgemerkt also]

    congstar Flat - 25.02.2013 (aktiv) [juhu, genau richtig und gewollt]

    Vielleicht kann das ja jemand erklären, ich verstehe das als minder intelligenter Kunde nämlich nicht mehr.

    PS.: Warum ist es eigentlich nicht möglich, eine Surf Flat Option ohne Kündigung upzugraden, also auf 1000/3000? Andere Mobilfunkanbieter können das...

    Hallo colonelkurtz,

    der Fehler ist in letzter Zeit leider öfter aufgetreten. Ich werde ihn umgehend bereinigen. Dann ist wieder alles so, wie es sein sollte. Entschuldige bitte :rolleyes: .