Pausierte Option wird nach Aufladung nicht aktiv

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo!

    Ich habe normalweise eine Sprachoption aktiv. Diesen Monat musste ich später aufladen, weswegen die Sprachoption vor einigen Tagen pausiert wurde (Geld wurde beim telefonieren abgezogen). Nun habe ich eben wieder aufgeladen und hoffte, dass die 10€ für die Sprachoption direkt abgezogen werden und ich wieder gratis ins Festnetz telefonieren kann. Leider fehl. Ein Testanruf kostete 9ct. Guthabenstand zeigt mir das aufgeladene Geld an.

    1.
    Wann wird die Option wieder gebucht? ?(

    2.
    Wird irgendwo in meinem Kundencenter das Datum genannt, ab wann die Option wieder weitergeführt wurde?
    Später nämlich wichtig, wenn man wissen möchte, wann das genaue Datum ist, wann die Option ausläuft.

    Sehe da bei Optionen :

    congstar Festnetz Flat Option


    05.12.2012


    Aktiv

    Mensch, da hab ich mir die Mühe gemacht und ein Thema erstellt, bekomm ich auch schon eine liebe SMS von Congstar, dass die Option wieder gebucht wurde. Alles paletti also. Congstar ist echt (bis auf ein paar kleine fehlende Dinge) toll! :thumbup:

    Liebe Grüße