congstar Surf Flat Option 1000 storniert???!!!

  • Änder

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      hallo zusammen,


      ich habe die option surf flat 100 gebucht. allerdings steht in meinem account storniert? ich habe !!!gestern!!! 30€ aufgeladen, heut is da nix von über? wie krieg ich das aktiviert? bzw wer storniert das denn einfach??

    • Janus C.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Änder,


      kann es sein dass du schon gesurft hast bevor die Bestätigung kam das die Option aktiv ist?


      Falls ja, und da schon Guthaben verbraucht wurde, kann es sein dass die Option vom System storniert wurde, da nicht mehr genügend Guthaben vorhanden war um die Option zu buchen.