SIM-Karte geht nicht mehr !???

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo :)

    Mein Bruder hat meine SIM-Karte übernommen... nun klagt er, dass er weder angerufen werden kann noch selbst Anrufe tätigen kann. Obwohl er Guthaben auf der Karte hat.

    Was kann da los sein?

    LG und vielen Dank im Vorraus.

    Hallo ak2304, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)

    Hat er die Karte komplett übernommen oder nutzt er nur deine Karte?
    Generell sollte sich der Vertragspartner mit dem Problem im Support-Chat melden. Die Kollegen dort haben die Möglichkeit, anhand persönlicher Daten, wie z.B. der Vertragsnummer, sich den Fall genauer anzuschauen und eventuell Probleme zu erkennen.

    Die Karte läuft über meinen Namen... ich versuche seit gestern 17uhr Kontakt über den Chat und die Hotline zu bekommen....

    Leider erreiche ich niemanden....

    Hallo ak2304

    bitte versuche es noch weiter über die Chatfunktion.
    Wenn der Chat als nicht erreichbar oder als "im Gespräch" angezeigt wird, dann versuche die Seite öfter von Hand zu aktualisieren bzw. neu zu laden. Es kann nämlich vorkommen, dass die automatische Aktualisierung fehlschlägt.