Congstar Surf Flat Option 500 nicht kündbar

  • DGO

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo, ich versuche seit Tagen meine Congstar Surf Flat Option 500 zu kündigen. Jedes mal, wenn ich den Button "Option kündigen" drücke, taucht die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten" auf. Was kann ich tun, damit ich diese seit 22.03. gebuchte Option kündige?!

    • Nils J.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo DGO, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)


      Leider kommt es derzeit zu einem Problem, dass ab und zu Prepaid Optionen fälschlicherweise doppelt angezeigt werden.
      Aus diesem Grund kannst du die Option leider nicht kündigen.
      Ich werde den Fall weiterleiten, sodass das Problem beseitigt wird.
      Möchtest du die Kündigung der Option anschließend zum nächstmöglichen Datum eingestellt haben?