Congstar Surf Flat Option 500 nicht kündbar

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo, ich versuche seit Tagen meine Congstar Surf Flat Option 500 zu kündigen. Jedes mal, wenn ich den Button "Option kündigen" drücke, taucht die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten" auf. Was kann ich tun, damit ich diese seit 22.03. gebuchte Option kündige?!

    Hallo DGO, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)

    Leider kommt es derzeit zu einem Problem, dass ab und zu Prepaid Optionen fälschlicherweise doppelt angezeigt werden.
    Aus diesem Grund kannst du die Option leider nicht kündigen.
    Ich werde den Fall weiterleiten, sodass das Problem beseitigt wird.
    Möchtest du die Kündigung der Option anschließend zum nächstmöglichen Datum eingestellt haben?