Congstar Surf Flat Option 500 nicht kündbar

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo, ich versuche seit Tagen meine Congstar Surf Flat Option 500 zu kündigen. Jedes mal, wenn ich den Button "Option kündigen" drücke, taucht die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten" auf. Was kann ich tun, damit ich diese seit 22.03. gebuchte Option kündige?!

    Hallo DGO, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)

    Leider kommt es derzeit zu einem Problem, dass ab und zu Prepaid Optionen fälschlicherweise doppelt angezeigt werden.
    Aus diesem Grund kannst du die Option leider nicht kündigen.
    Ich werde den Fall weiterleiten, sodass das Problem beseitigt wird.
    Möchtest du die Kündigung der Option anschließend zum nächstmöglichen Datum eingestellt haben?