Hallo, ich versuche seit Tagen meine Congstar Surf Flat Option 500 zu kündigen. Jedes mal, wenn ich den Button "Option kündigen" drücke, taucht die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten" auf. Was kann ich tun, damit ich diese seit 22.03. gebuchte Option kündige?!
Congstar Surf Flat Option 500 nicht kündbar
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo DGO, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum!
Leider kommt es derzeit zu einem Problem, dass ab und zu Prepaid Optionen fälschlicherweise doppelt angezeigt werden.
Aus diesem Grund kannst du die Option leider nicht kündigen.
Ich werde den Fall weiterleiten, sodass das Problem beseitigt wird.
Möchtest du die Kündigung der Option anschließend zum nächstmöglichen Datum eingestellt haben?