Wechsel der Surf Flat Option 200 nach 500 im Smart 100 flex Tarif

    Hallo zusammen,

    ich habe seit Juli 2012 den Smart 100 Flex Tarif für 19,99 Euro. Nun wollte ich gerne die Surf Option von 200 MB auf 500 MB erweitern als mir ins Auge fiel, dass der Smart 100 Tarif nur noch 16,99 Euro kostet (für Neukunden wohlgemerkt).

    Ein Aufstocken der Surf Option von 200 -> 500 kostet nach Adam Riese und Eva Klein 3 Euro...

    Ist es möglich, diese 500MB zu bekommen und bei den 19,99 Euro zu bleiben? Gerade AUCH als Bestandskunde!

    Ich finde nämlich etwas sehr doof an der ganzen Sache: Wenn ich die Option für 3 Euro dazu buche, bezahle ich 22,99 Euro im Monat.
    Das sind im Jahr 36 Euro Aufpreis.

    Wenn ich aber meinen jetzigen Flex Vertrag kündigen würde, einen neuen Flex 100 für 16,99 Euro abschließe und dazu dann die 500MB Option wähle, komme ich insgesamt ja günstiger. Weil ich dann im Endeffekt wieder bei 19,99 Euro lande und nur einmal 25 Euro Neueinrichtungsgebühr zahlen muss. Das ist immer noch günstiger als 36 Euro.

    Daher würde mich mal interessieren, ob es kulanter Weise möglich wäre, diese Änderung ohne großes TamTam zu erhalten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Tang0

    Hallo und Willkommen im congstar Support Forum, Tang0!

    Eine derartige Optionsänderung können wir dir leider nicht anbieten, tut mir leid.
    Die günstigen Tarife sollen halt einen Anreiz für Neukunden darstellen. Bei Bestandskunden entfällt dafür dann die Einrichtungsgebühr bei Wechsel etc.


    Beste Grüße
    Justus

    Hallo,

    also muss man einfach bei den Tarifinformationen den Tarif auf den neuen Tarif ändern, und irgendwann wird dann eben der neue Tarif statt dem alten genutzt, aber mit der gleichen Nummer, richtig?
    Wenn man als Bestandskunde auf den günstigeren Tarif wechseln will?

    Noch eine Frage: Die 16,99 € sind dauerhaft, und nicht nur für die ersten x-Monate, oder?
    Ich frage, weil ich selbst Student bin, und da bin ich über jeden Euro froh, den ich sparen kann. :)

    Vielen Dank schonmal für eure Hilfe! :thumbup:


    P.S.: Hat sich wahrscheinlich erledigt. Habe eben noch mal nachgeguckt, und da steht beim Wechseln des Tarifes, dass man nicht den Smart 100 flex auswählen kann, sondern nur den mit 24 Monaten Laufzeit. Stimmt das so, oder habe ich irgendwas übersehen?

    Hallo MacMac512,

    hier ist beschrieben wie man einen Tarifwechsel durchführt. Wenn in deinem meincongstar Bereich nur bestimmte Wechselmöglichkeiten angezeigt werden, sind auch nur diese Verfügbar.