Rufnummerportierung

  • pocvocem

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Guten Tag!


      Ich möchte meine Rufnummer von congstar (Prepaid) zu einem neuen Dienstleister mitnehmen.
      Die 25 Euro Gebühr möchte ich nicht per Guthaben aufladen, sondern direkt an congstar überweisen, da congstar im Falle eines bestehenden Guthabens wohl zuerst versuche würde, fälschlich behauptete Kosten für Drittanbieter (Abos) einzutreiben.


      Gibt es in Ihren Augen eine einfache Vorgehensweise oder sollte ich besser schriftlich um eine Rechnung bitten?


      Vielen Dank im Voraus
      Mit freundlichen Grüßen

    • Nils J.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo pocvocem, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)


      Normalerweise werden die 25€ für die Rufnummerportierung bei einer Prepaid-Karte vom Prepaid-Guthaben abgebucht.
      Deine Anfrage kann ich leider nicht beantworten und würde dich deshalb bitten, diese Anfrage per E-Mail über das Kontaktformular nochmal zu stellen.