Rufnummerportierung

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Guten Tag!

    Ich möchte meine Rufnummer von congstar (Prepaid) zu einem neuen Dienstleister mitnehmen.
    Die 25 Euro Gebühr möchte ich nicht per Guthaben aufladen, sondern direkt an congstar überweisen, da congstar im Falle eines bestehenden Guthabens wohl zuerst versuche würde, fälschlich behauptete Kosten für Drittanbieter (Abos) einzutreiben.

    Gibt es in Ihren Augen eine einfache Vorgehensweise oder sollte ich besser schriftlich um eine Rechnung bitten?

    Vielen Dank im Voraus
    Mit freundlichen Grüßen

    Hallo pocvocem, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)

    Normalerweise werden die 25€ für die Rufnummerportierung bei einer Prepaid-Karte vom Prepaid-Guthaben abgebucht.
    Deine Anfrage kann ich leider nicht beantworten und würde dich deshalb bitten, diese Anfrage per E-Mail über das Kontaktformular nochmal zu stellen.