Rufnummerportierung

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Guten Tag!

    Ich möchte meine Rufnummer von congstar (Prepaid) zu einem neuen Dienstleister mitnehmen.
    Die 25 Euro Gebühr möchte ich nicht per Guthaben aufladen, sondern direkt an congstar überweisen, da congstar im Falle eines bestehenden Guthabens wohl zuerst versuche würde, fälschlich behauptete Kosten für Drittanbieter (Abos) einzutreiben.

    Gibt es in Ihren Augen eine einfache Vorgehensweise oder sollte ich besser schriftlich um eine Rechnung bitten?

    Vielen Dank im Voraus
    Mit freundlichen Grüßen

    Hallo pocvocem, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)

    Normalerweise werden die 25€ für die Rufnummerportierung bei einer Prepaid-Karte vom Prepaid-Guthaben abgebucht.
    Deine Anfrage kann ich leider nicht beantworten und würde dich deshalb bitten, diese Anfrage per E-Mail über das Kontaktformular nochmal zu stellen.