Rufnummerportierung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Guten Tag!

    Ich möchte meine Rufnummer von congstar (Prepaid) zu einem neuen Dienstleister mitnehmen.
    Die 25 Euro Gebühr möchte ich nicht per Guthaben aufladen, sondern direkt an congstar überweisen, da congstar im Falle eines bestehenden Guthabens wohl zuerst versuche würde, fälschlich behauptete Kosten für Drittanbieter (Abos) einzutreiben.

    Gibt es in Ihren Augen eine einfache Vorgehensweise oder sollte ich besser schriftlich um eine Rechnung bitten?

    Vielen Dank im Voraus
    Mit freundlichen Grüßen

    Hallo pocvocem, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)

    Normalerweise werden die 25€ für die Rufnummerportierung bei einer Prepaid-Karte vom Prepaid-Guthaben abgebucht.
    Deine Anfrage kann ich leider nicht beantworten und würde dich deshalb bitten, diese Anfrage per E-Mail über das Kontaktformular nochmal zu stellen.