Auszahlung Restguthaben

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Guten Tag,

    ich habe meine Prepaid-Nr. zu einem anderen Anbieter portiert und dann die Auszahlung des Restguthabens per Kontaktformular beantragt.

    Leider habe ich daraufhin die Mitteilung bekommen, dass dies nicht möglich sei. Ich wüsste gerne, woran das liegen soll, denn nach Abzug der Portierungskosten ist noch Restguthaben vorhanden und dies stammt nicht aus einem Startguthaben.

    Ich bitte also wiederholt um Auszahlung des Geldes.

    Vielen Dank.
    Sunrise

    Hallo Sunrise,

    erst einmal Herzlich Willkommen im Forum :thumbup:

    Ich habe soeben die Guthabenauszahlung veranlasst
    Du hast die Mail erhalten, da zu dem Zeitpunkt der Betrag für die Portierung noch nicht abgebucht war. Aber dies ist inzwischen erledigt.

    Der Betrag wird auf dein Bankkonto ausgezahlt.