Auszahlung Restguthaben

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Guten Tag,

    ich habe meine Prepaid-Nr. zu einem anderen Anbieter portiert und dann die Auszahlung des Restguthabens per Kontaktformular beantragt.

    Leider habe ich daraufhin die Mitteilung bekommen, dass dies nicht möglich sei. Ich wüsste gerne, woran das liegen soll, denn nach Abzug der Portierungskosten ist noch Restguthaben vorhanden und dies stammt nicht aus einem Startguthaben.

    Ich bitte also wiederholt um Auszahlung des Geldes.

    Vielen Dank.
    Sunrise

    Hallo Sunrise,

    erst einmal Herzlich Willkommen im Forum :thumbup:

    Ich habe soeben die Guthabenauszahlung veranlasst
    Du hast die Mail erhalten, da zu dem Zeitpunkt der Betrag für die Portierung noch nicht abgebucht war. Aber dies ist inzwischen erledigt.

    Der Betrag wird auf dein Bankkonto ausgezahlt.